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Comment Peut on définir l’expertise des médias sociaux, voici entre autre le débat qu’a voulu ouvrir Fred. Je suis parfaitement d’accord à la notion d’expertise définie par Wikipedia:

• Le savoir:
  • connaître son sujet,
  • connaître les règles de bases du sujet,
  • connaître les acteurs du domaine,
  • connaître les références du sujet,
• Le Savoir-Faire:
  • avoir du recul sur le sujet,
  • avoir un historique sur le sujet,
  • différencier l’urgence, l’importance,
• La réactivité:
  • avoir une maitrise de l’inconnu et de l’impondérable.