Adam Brown, Head Of Social Media at Coca-Cola.

10 Principles for Online Spokespeople (source DigitalBuzzBlog)

1. Be Certified in the Social Media Certification Program.
2. Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
3. Be mindful that you are representing the Company.
4. Fully disclose your affiliation with the Company.
5. Keep records.
6. When in doubt, do not post.
7. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
8. Be responsible to your work.
9. Remember that your local posts can have global significance.
10. Know that the Internet is permanent.

The points 6 and 9 are really important and make difference: don’t let the doubt even your are local or global.

If I was responsible for this list I change it in the next 10 points :

1. Be Certified in the Social Media Certification Program.
2. Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
3. You are representing the Company, disclose your affiliation with the compagny.
4. Keep records.
5. When in doubt, do not post, you are responsible to your work.
6. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
7. Remember that your local posts can have global significance.
8. Know that the Internet is permanent.
9. Dont forget to open the discussion.
10. Give a feedback to the users and taking care to always be respectful and to verify your claims before you decide

Differences ?

I open the discussion to open feedback and social networks opportunities.

Recipe for a good Social Ad:

• A simple idea: a machine that distributes bottles more than enough
• A place: a place where many young people are often

And voila! You smile. Create discussions about social ad, event: all the world can only discuss what happens, some will probably even share their Facebook wall, others publish the video. No doubt, more advertising is more social impact it has.

Enjoy your life ! ;-)

Définition d’une publicité sociale : An online ad that incorporates user interactions that the consumer has agreed to display and be shared. The resulting ad displays these interactions along with the user’s persona (picture and/or name) within the ad content.
-> Une publicité en ligne qui intègre des interactions avec l’utilisateur dont il est d’accord pour l’affichage et le partage. L’annonce affiche ces interactions dans le contenu de l’annonce.

L’étude met en comparaison (page 6) la publicité ciblée comportementale (Behaviorally Targeted Ad) et la publicité sociale (Social Ad)

La publicité ciblée :  … généralement elle track les domaines visités par l’intermédiaire d’un cookie …
La publicité sociale: … requiert que l’utilisateurs interagisse avec le contenu … cette interaction opt-in est ensuite communiquée aux amis en ligne de l’utilisateur…

-> On distingue effectivement une large différence, dans un cas la technologie est en mode autonome, via des techniques serveurs ou clients, les outils peuvent ainsi classer la machine de l’utilisateur, souhaitant que ce soit sont utilisateur principal devant l’écran. Dans l’autre cas, l’interaction permet d’accèder à des informations plus “personnelles”, on sort ainsi du spectre technologique pour entrer dans la sphère comportementale mais comme toute analyse basée sur les réponses, elle se repose sur le bon-vouloir…

(étude en anglais -pdf- ici)

Dans la lignée de la mesure intelligente, voici une présentation qui vaut le détour.

La mesure n’est plus une question de trafic, ça n’est même plus une question d’intention mais bien une notion d’impact, de retour sur investissements.

Quel bonheur pour moi de découvrir des gourous, des directeurs ou des évangélistes du marketing qui partagent mon point de vue et qui assimilent les différentes problématiques liées au secteur des réseaux sociaux et de la publicité (ce que l’on assimile dans une terminologie commune : Social Advertising)

Il y a une tendance, non cautionnée par les puristes que nous sommes, à placer l’ensemble des nouveaux moyens de communication utilisés dans la sphère Internet sous l’ombrelle « New Media » en considérant cette forme plus communicative là où les formes plus anciennes de « médias » seraient plus des places de contenus +/- adroitement encadrés de messages publicitaires. explique Cédric.
Il résume ensuite le coeur du frein à l’évolution du social advertising :
l’ensemble des plate-formes sociales ne sont pas des médias mais des plate-formes permettant d’interagir, de créer des relations, bref, de constituer un réseau.

1 => Le média n’est pas le support.

People are attracted to people.(…)You are in a relationship; it goes both ways
explique Bryan Eisenberg.

Effectivement, la force d’un réseau c’est sa faculté à générer des interactions, à mettre en ébullition la communauté et attiré les individus de sociotype similaires.

2 => La segmentation et l’interaction augmentent les intérêts de chacun.

A mon avis il faut rajouter un troisième facteur génant, l’indicateur ! Tant que les instituts et annonceurs parleront en pages vues et visites (donc en terme de trafic) nous aurons un souci. La publicité n’est plus à l’heure de la diffusion massive: Les indicateurs doivent évoluer, 100 000 visiteurs est un beau chiffre, mais 5000 visiteurs segmentés, connus, profilés et exactement dans ma cible c’est un meilleur chiffre…

3 => Nous devons migrer vers un mode ROI et échanges.

Google Street View n’intéresse pas la Grèce, un responsable a répondu au refus d’accéder aux routes greques pour les Google-Car par “We are not going to allow our country to become a Big Brother society” (nous n’allons pas autoriser notre pays à devenir une société big brother). Il semble que la grèce ne soit pas prêt à sauter le pas vers un monde ou la publicité est plus sociale restant certainement convaincue que cela signifie qu’elle est plus intrusive.

Dans le même temps, Google continue son avancée par sa diffusion d’annonce télévisée. Nettement moins social mais beaucoup plus massif, google ne se refuse pas un peu de pub ;-)